1.- ¿Quién tratará sus datos?
El responsable del tratamiento es “Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E” (en adelante, “Correos”), con CIF A-83052407 y domicilio social en Calle del Conde de Peñalver, nº 19, 28006 Madrid (España).
Para garantizar la adecuada gestión de dicho tratamiento, Correos tiene designado un Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO), a quién puede dirigirse en para cualquier cuestión que precise con relación a los mismos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com
2.- ¿Para qué se tratarán sus datos, que datos serán tratados y cuál es la base de legitimación?
Gestión de solicitud de información y en su caso de la visita
Los datos de carácter personal del Usuario serán tratados para tramitar su solicitud y poder ponernos en contacto con Usted y fijar la fecha y hora de visita de nuestro comercial con el objetivo de que le informe sobre el servicio packzum.
Esta información se proporcionará a través del número de teléfono que nos ha facilitado y en su caso, en la dirección de correo electrónico, como en la propia visita de nuestro comercial.
Asimismo, se le informa que en caso de que no facilite los datos requeridos en el formulario, marcados con un asterisco, Correos no podrá prestarle el servicio solicitado.
Los datos tratados serán datos identificativos ( nombre y apellidos) y de contacto( dirección postal, correo electrónico y teléfono y demás datos contenidos en el formulario.
La base legítima que ampara este tratamiento es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
Envío de ofertas y promociones de productos y servicios de Correos
En caso de que preste su consentimiento, con carácter adicional al envío de la información que resulte de la visita, Correos podrá remitirle por cualquier canal electrónico( email, sms u otros servicios e mensajería principalmente) y no electrónico ( llamadas comerciales, correo postal, principalmente) información comercial relacionadas con la prestación, mejora y actualización de nuestros productos y servicios, nuevas tarifas y descuentos.
En cualquier momento, podrá revocar de forma gratuita su consentimiento y no recibir nuevas ofertas y promociones indicándolo a través de correo postal a la dirección arriba expuesta o por correo electrónico a la dirección derechos.protecciondatos.correos@correos.com. Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente, de su derecho a revocar su consentimiento.
Los datos tratados serán datos identificativos ( nombre y apellidos) y de contacto( dirección postal, correo electrónico y teléfono.
Envío de ofertas y promociones de otras empresas del Grupo Correos y de terceras empresas
En caso de que preste su consentimiento, con carácter adicional al envío de la información que resulte de la visita, Correos podrá remitirle por cualquier canal electrónico( email, sms u otros servicios e mensajería principalmente) y no electrónico ( llamadas comerciales, correo postal, principalmente) ofertas y promociones de:
- Otras empresas del Grupo Correos que prestan servicios relacionados con los sectores de: que pertenecen a las actividades de servicios de paquetería, de valor añadido al servicio postal, logística, marketing y de telecomunicación.
- Otras empresas con las que Correos haya suscrito distintos acuerdo/ contratos convenios de colaboración/promoción/servicios y que pueden pertenecer a sectores como telecomunicaciones, financiero, seguros, gran consumo, sanidad y ONG´S.
En cualquier momento, podrá revocar de forma gratuita su consentimiento y no recibir nuevas ofertas y promociones indicándolo a través de correo postal a la dirección arriba expuesta o por correo electrónico a la dirección derechos.protecciondatos.correos@correos.com. Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente, de su derecho a revocar su consentimiento.
Los datos tratados serán datos identificativos ( nombre y apellidos) y de contacto ( dirección postal, correo electrónico y teléfono.
Comunicación de datos a otras empresas del Grupo Correos y a terceras empresas
En caso de que preste su consentimiento, con carácter adicional al envío de la información que resulte de la visita, Correos podrá comunicar sus datos a las empresas del Grupo Correos y a terceras empresas cuyos sectores se detallan en la finalidad anterior con el objetivo de que estas empresas puedan hacerle llegar, por cualquier canal electrónico( email, sms u otros servicios e mensajería principalmente) y no electrónico ( llamadas comerciales, correo postal, principalmente) de forma directa y sin la intermediación de Correos, ofertas y promociones relativas a sus productos y servicios.
Los datos tratados serán datos identificativos ( nombre y apellidos) y de contacto ( dirección postal, correo electrónico y teléfono.
Perfilado con fuentes externas
En caso de que preste su consentimiento, Correos podrá obtener una mayor información sobre sus características, gustos y necesidades a través de la información proporcionada por distintas fuentes externas tales como Registros Públicos, Catastro, Redes Sociales, herramientas de geomarketing, bases de datos de información económica como INFORMA, ficheros de información crediticia como ASNEF, BADEXCUG… con el objetivo de introducir mejoras en nuestros productos y servicios y/o adaptar o escoger las ofertas de dichos productos y servicios que mejor se ajusten a su concreto perfil.
Cumplir con las obligaciones legales
- Datos tratados para esta finalidad: Datos que sean solicitados por las Administraciones Públicas y tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a la normativa y a los procesos legales establecidos.
- Descripción de la finalidad: En el cumplimiento de estas obligaciones, CORREOS podrá comunicar sus datos a las Administraciones Públicas y tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos.
- Base de legitimación: Obligaciones legales que asume CORREOS que se encuentran derivadas de la aplicación de la normativa postal (Ley 43/2020 del servicio postal universal, de los derechos de los Clientes y del mercado postal) y el deber de secreto de las comunicaciones (art. 18 de la Constitución), así como la normativa tributaria y cualquier otra que resulte aplicable a Correos.
3.- Plazo de conservación de los datos
Sus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para el desarrollo de la relación contractual. Transcurrido este período los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados. Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo de servicio, a efectos ejemplificativos, con carácter general el plazo de prescripción de la mayoría de las acciones civiles personales es de 5 años.
4.- Sus derechos
En la medida en que estén reconocidos en la normativa de protección de datos aplicable en cada momento, el Cliente podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos:
- Derecho de acceso: si ejerce este derecho, podrá conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
- Derecho de rectificación: si ejerce este derecho, podrá solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
- Derecho de portabilidad: si ejerce este derecho, podrá obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
- Derecho a la limitación en el tratamiento de datos: si ejerce este derecho, podrá limitar el tratamiento de sus datos en los casos recogidos en la Ley.
- Derecho de oposición: si ejerce este derecho, podrá oponerse al tratamiento de sus datos y solicitar por ejemplo el cese del envío de encuestas de satisfacción.
- Derecho de supresión: si ejerce este derecho, podrá solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
- Derecho a revocar el consentimiento prestado.
Puede ejercitar sus derechos a través de alguno de los siguientes canales, indicando el derecho a ejercitar y acompañando cualquier documentación que considere oportuna:
- Dirección Postal: Calle del Conde de Peñalver, nº 19, 28006 Madrid (España)
- Correo Electrónico: protecciondatos.correos@correos.com
Asimismo, tiene derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control (en España, la AEPD), www.aepd.es, en el caso que entienda vulnerados sus derechos en materia de protección de datos. No obstante, en primera instancia, podrá presentar reclamación ante el Delegado de Protección de Datos a su correo electrónico dpdgrupocorreos@correos.com, quien resolverá la reclamación en el plazo máximo de dos meses.